İnternetten gıda almak güvenli mi?

ALTUNSU ÇAY'dan  ise kesinlikle. Çünkü altunsucay.com.tr sizlere kendi yöresinden, doğal, sertifikalı çaylar göndermektedir. Gönderilecek çaylar özenle, kutulanmakta ve anlaşmalı kargo firmamız tarafında dikkatlice adresinize kadar yollanmaktadır. Her şeye rağmen size ulaşan ürünlerde bozulma, ambalajında ve paketi hasar görmüşse ürünü, kolinizin içinden çıktığı gibi bize geri gönderin. Ürün yenisi ile değiştirilecek veya bedeli hesabınıza iade edilecektir.

Üyelik ve sipariş işlemleri nasıl gerçekleşiyor ?

Üye olmak için www.altunsucay.com.tr’de sayfanın en üstünde ki üye ol butonunu tıklayıp gerekli bilgileri doldurmanız yeterlidir.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan alışveriş Yapılabilir. Ama üye olursanız sizin için daha kolay olacaktır çünkü yapacağınız alışveriş işlemini tamamlayabilmek için istenen, adres ve güvenlik bilgilerini yeniden yazdırıp sizleri yormak istemiyoruz. Altunsu Çay sizlere hizmet etmek için kuruldu eziyet değil. Üstelik üyelerimizi, belirli dönemlerde gerçekleştireceğimiz kampanya ve benzeri konulardan da yararlandıracağız.

Siparişim kaç günde gelir ?

Altunsu Çay siparişlerinizi, tek bir kargo ile ve ortalama 2 iş günü içerisinde göndermektedir. Bu süre sipariş verilen lokasyon, iklimsel engeller ve öngörülemeyen engeller sebebiyle değişiklik gösterebilir. Örneğin Rize'den  İstanbk'a kargo en az 2 kimi zaman 3 iş gününde ulaşmaktadır. Haftalık olarak merkezimize ulaşan ürünlerden kısıtlı adetlerde stoklarımızda bulunabilir. Eğer siparişiniz bu ürünlerden oluşuyorsa en geç 1 günde kargoya verilmektedir.

Teslimat süresi uzar mı ?

Müşterilerine her zaman, çayları en taze haliyle gönderen Altunsu Çay, olmayan ürün için müşterisine sipariş aşamasında bilgi verir. Bu sayede hayal kırıklığı yaşatmaz.

Çayların Son Kullanma Tarihi kontrol ediliyor mu?

Çaylarımız gönderilmeden önce, kalite politikamız gereği, son kullanma tarihi tarafımızdan kontrol edilmektedir. Herhangi bir sebepten size ulaşan ürünün son kullanma tarihi olması gerekenden yakın ise bize ulaşınız. "Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti" politikamız gereği gereken en kısa zamanda yapılacak ve ürünün yenisi size gönderilecektir.

Birden fazla ürün siparişi verdim, hepsi ayrı kolilerde ve farklı günlerde mi gelecek ?

Hayır, sipariş verdiğiniz tüm ürünler www.altunsucay.com.tr tarafından bir koli olarak hazırlanıp, tarafınıza kargo edilecektir.

Kredi kartı ile alışveriş yapmak güvenli mi ?

 Sistemimizde tüm dünya da kullanılan en yüksek derecede güvenlik saglayan 128 bit SSL sistemi kullanılmaktadır. Bu sistemde, kredi kart bilgileriniz, işlem yapılırken, sadece bankalar tarafından görüntülenir. Başka bir deyişle şahsınıza ait hiçbir kredi kartı bilgisi kayıt altına alınamaz, Altunsu Çay tarafından dahi görüntülenemez. %100 güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Doğal Çaylar güvenilir mi?

Günümüzde maalesef internet ortamında birçok organik olmayan ürün "%100 doğal" ve benzeri cümlelerle pazarlanmaya çalışılmaktadır. Altunsu Çay oalrak  çaylarımız , yöresine has meşhur yüksek tepelerden toplanıp, 1990 yılından günümüze güvenle hizmet veren ALTUNSU Çay güvencesi ile paketlenmektedir.. Bizlere ulaşıp, almayı düşündüğünüz ürünün toplandığı bölgeyi, üretim belgesini ve diğer detayları öğrenebilirsiniz. Mevcut sertifikalarımızı da inceleyebilirsiniz.

Siparişimi Nasıl Takip Edeceğim?

Sipariş verdiğinizde hem mail adresinize hem kayıtlı cep telefonunuza sipariş kodu ve bilgileri içeren mesaj gelecektir. Sitemizde bulunan sipariş takip sayfası üzerinden siparişinizi takip edebilir, anlık durumunu öğrenebilirsiniz.